Apple ruft derzeit alle iPod Nano der ersten Generation, gekauft zwischen 2005 und 2006, per Website und Apple Stores zurück. Die Batterie der Gerät hat einen Defekt, der dazu führt dass die Geräte erst nach einigen Jahren beginnt zu überhitzen. Scheinbar ist es nun so weit, und die ersten iPod Nanos beginnen dahinzuschmelzen. Ihr solltet sofort aufhören, euren iPod Nano zu benutzen. Im schlimmsten Fall kann eine Überhitzung der Batterie zum Brand führen.
Ob euer Gerät betroffen ist könnt ihr einfach prüfen. Gebt auf der Website, die eigentlich zum einsenden dieser Geräte gedacht ist, die Seriennummer eures iPods ein. Euch wird gezeigt, ob euer Gerät zu den mit einem Batterie Defekt gehört oder nicht. https://supportform.apple.com/201110/
Sollte euer iPod Nano betroffen sein könnt ihr ihn an Apple zurücksenden und erhaltet innerhalb von 6 Wochen einen Ersatz. Auf dieser Website https://supportform.apple.com/201110/ müsst ihr Seriennummer, Adresse und Apple ID eingeben um das Gerät zurücksenden zu können. Alternativ könnt ihr die Geräte auch über einen Apple Store an Apple senden lassen.
Apple hat festgestellt, dass es bei Modellen des iPod nano (1. Generation) in seltenen Fällen zu einer Überhitzung der Batterie kommen kann, was ein Sicherheitsrisiko darstellt. Betroffene iPod nanos wurden zwischen September 2005 und Dezember 2006 verkauft.
Dieses Problem konnte auf einen Batteriehersteller eingegrenzt werden, der Batterien mit einem Herstellungsfehler produziert hat. Die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Problem eintritt, ist zwar gering, doch wird mit ansteigendem Alter der Batterie größer.
Apple empfiehlt, die Nutzung des iPod nano (1. Generation) einzustellen und den unten stehenden Schritten zu folgen, um ein kostenloses Ersatzgerät zu erhalten.
Hinweis: Dieses Batterieproblem betrifft nur den iPod nano (1. Generation). Andere iPod-Geräte sind nicht betroffen.
Austauschverfahren
Sie können ein Ersatzgerät per Internet bestellen. Klicken Sie dazu bitte hier.
Die Seriennummer des iPod nano wird geprüft, um festzustellen, ob das Gerät für dieses Programm qualifiziert ist. Sie erhalten das Ersatzgerät etwa 6 Wochen nach Eingang Ihres aktuellen iPod nano (1. Generation) bei Apple.
Wenn Sie einen individuell gestalteten iPod nano haben, erhalten Sie ein Ersatzgerät ohne individuelle Gestaltung. Vergewissern Sie sich, dass Sie iTunes verwenden, um eine Sicherungskopie der Daten auf dem aktuellen iPod nano zu erstellen, bevor Sie den iPod nano gegen ein Ersatzgerät austauschen lassen.
Zusätzliche Informationen
Erkennen eines iPod nano (1. Generation):
- Die Vorderseite besteht aus schwarzem oder weißem Kunststoff und die Rückseite aus silberfarbenem Metall. Bei allen neueren iPod nano Modellen besteht die Vorder- und Rückseite aus Metall. Siehe die Bilder auf dieser Webseite.
Wenn Sie Hilfe bei der Aufgabe der Bestellung benötigen, besuchen Sie bitte einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider (AASP) und bringen Sie Ihren iPod nano zur Prüfung der Seriennummer mit.
Für das iPod-Ersatzgerät wird gewährleistet, dass es 90 Tage ab dem Servicedatum frei von Defekten ist.
News: Apple Support